En concreto, el primer año recibió 18.907.554 visitas, en 2008, 36.380.140, en 2009, 41.247.558, en 2010, 42.303.990, y este año hasta la fecha de análisis, 47.950.357. “Esto demuestra que los usuarios confían en esta herramienta y recurren a ella cada vez con más asiduidad”, recalcaron.
La cifra global de visitas de 2011 incluye las registradas a los cuatro grandes subportales en que se divide la página, ciudadanos (6.143.796 visitas), profesionales (16.496.077), institución (6.316.459) y empresas (2.065.288). Y es que, como destcaron las mismas fuentes, “el Portal de Salud, configurado de un modo intuitivo, práctico y rápido, ofrece un acceso seguro a la información, al tiempo que permite la integración de diversos servicios on-line”.
Entre estos servicios destaca el buscador de recursos sanitarios que permite a los castellanos y leoneses situar todas las infraestructuras sanitarias y farmacéuticas de la Comunidad -hospitales, centros de salud, ópticas, odontólogos-, a la vez que indica la manera más cómoda de acceder a ellos. Esto es posible gracias a un Sistema de Información Geográfica que representa con mapas la situación del recurso investigado. Este buscador ha recibido 413.102 visitas desde su creación.
Además, los ciudadanos tienen la opción de entrar en el portal directamente desde su teléfono móvil e interactuar dinámicamente con él. Esta aplicación ha sido empleada en 40.686 ocasiones.
Por otro lado, los castellanos y leoneses pueden consultar las listas de espera de todos los hospitales y especialidades de Castilla y León -información demandada por 95.452 visitantes- o conocer el estado de las urgencias y emergencias- datos por los que se han interesado 165.738 usuarios.
Los servicios digitales incluyen también la posibilidad de informarse sobre el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la sanidad de la Comunidad a través del Barómetro Sanitario; los datos básicos sobre medicamentos o algunas de las enfermedades que más preocupan a la población como el sida, la hepatitis, el cáncer o la anorexia entre otras; o responder a las preguntas más frecuentes sobre temas de gran relevancia social como vacunas, donaciones y trasplantes, sanidad ambiental o seguridad alimentaria.
Asimismo, los ciudadanos pueden acceder también al servicio de actualidad informativa -que cuenta ya con 247.406 visitas- para conocer las últimas noticias relacionadas con la salud en Castilla y León.
Por último, los usuarios tienen la opción de emplear el Portal para realizar gestiones y operaciones sanitarias como solicitar o modificar su tarjeta sanitaria (145.761); solictar el cambio de datos (100.738), formular quejas o sugerencias (76.835); realizar un registro de últimas voluntades (14.293); u obtener el carné regional de donante de órganos y tejidos (48.357).
Dentro de esta página, hay que destacar también la puesta en marcha del Aula Virtual de Pacientes, en abril de 2011, que nació con el fin de ofrecer información fiable y contrastada a todas aquellas personas que quieran resolver dudas sobre sus propias enfermedades, sobre los estilos de vida más saludables o sobre las patologías más frecuentes en Castilla y León. Este nuevo servicio ha recibido ya 94.340 visitas.
Por otro lado, los profesionales sanitarios también pueden informarse, formarse e intercambiar trabajo, conocimientos y opiniones dentro del Portal de Salud. De esta manera, los trabajadores del Sistema Regional de Salud cuentan, por ejemplo, con la posibilidad de conocer de manera inmediata todas las novedades relacionadas con ofertas laborales, procesos selectivos, carrera profesional, retribuciones, prevención de riesgos laborales, etc. Todos estos contenidos, derivados de los recursos humanos, han recibido hasta el 1 de diciembre de 2011 más de 5,6 millones de visitas.
Los profesionales de la Sanidad de la Comunidad también pueden emplear el Portal de Salud para informarse sobre todas las actividades de formación continuada que ofrece la Junta de Castilla y León. De hecho, este tipo de contenidos han tenido muy buena acogida entre los usuarios de la web, con un total de 1.215.256 visitas recibidas entre 2007 y 2011.
Estos profesionales también pueden acceder a su propia intranet, incluida dentro de la web www.salud.jcyl.es, para utilizar diversos servicios prácticos pensados para facilitar su labor diaria como directorios, soportes informáticos, protección de datos, etc. Este servicio ha registrado 2.478.580 visitas entre 2010 y 2011.
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