El Ayuntamiento de Salamanca, ha desplegado desde el día 14 de marzo, en el que se declaró el estado de alarma, una batería de medidas y recursos dirigidos a atender las necesidades de urgencia social comunicadas o planteadas por la ciudadanía, a través de los diferentes canales habilitados para ello.
Por otra parte, el Consistorio sigue manteniendo activos los servicios de atención domiciliaria que, en estos momentos, más que nunca, son esenciales para mantener a las personas atendidas en sus domicilios. En concreto se prestan a domicilio 1.825 servicios de teleasistencia, 1.225 de ayuda a domicilio (en sus modalidades de atención personal y doméstica), y 486 de comida a domicilio, empleándose y aplicándose en su prestación los medios y medidas establecidas para prevenir y evitar el contagio del COVID-19.
Por otra parte, desde el Ayuntamiento se continúa apoyando a las familias más vulnerables de la ciudad, mediante la línea de ayudas económicas que llega, en la actualidad, a 214 familias para apoyar la cobertura de necesidades básicas, incluido el alquiler de vivienda.
Atención telefónica y social
En este sentido, se han recibido 1.381 llamadas, que se han derivado a los recursos activados como consecuencia de la situación generada por el riesgo de contagio de covid-19, con el fin de responder a las citadas necesidades sociales planteadas por la ciudadanía:
Recursos sociales activados
Así, tanto desde el teléfono de atención 24 horas (923467220) gestionado por la empresa que gestiona el servicio de teleasistencia (Atenzia), en el que se comunica la necesidad de recibir el servicio destinado a personas mayores y a personas con discapacidad que vivan solas o que no dispongan de apoyos en su entorno para apoyarles en las tareas de gestión esenciales, como en los teléfonos de atención social municipal (923279163, 923279160, 923279177 y 923279164), se han activado los siguientes recursos destinados tanto a personas con necesidad de apoyo económico y social urgente, como a la atención de la dependencia de personas mayores y de personas con discapacidad:
Comida a domicilio para menores con beca de comedor
Desde la semana pasada se está repartiendo progresivamente la comida a domicilio a los menores con beca de comedor conforme a la información remitida por la Dirección Provincial de Educación; un equipo de los servicios sociales municipales se está poniendo en contacto, una a una, con todas las familias susceptibles de recibir este servicio en su domicilio. La activación inmediata del servicio se puede solicitar también en los teléfonos y correo electrónico habilitados por los servicios sociales municipales.
El servicio se reparte para una duración de siete días en los domicilios de los citados menores, habiéndose gestionado desde los días 14 a 26 de marzo en la siguiente proporción:
Centros y recursos de atención a las personas sin hogar
El Ayuntamiento, en colaboración con las entidades Cruz Roja y Cáritas Diocesana de Salamanca, ha habilitado diferentes centros y recursos para las personas sin hogar como son el Albergue Lazarillo (en el que se alojan a un promedio de 15 personas), el CMI Vistahermosa (previsto, en su caso, para cubrir las necesidades de aislamiento de estas personas) y el complejo Rosa Colorado “La Sindical” (que dispone de una capacidad de 20 plazas para personas con problemas de drogodependencias o de conducta).
En la gestión del Albergue Lazarillo colaboran las entidades ASDECOBA y APARED, ya que estas entidades forman parte del Protocolo de Atención municipal a Personas sin Hogar.
Además, el Ayuntamiento de Salamanca, con el fin de que las personas que se encuentran en situación de emergencia habitacional y que habitualmente comen en comedores sociales, se mantengan confinados en su domicilio en aislamiento social, ha previsto también el servicio de comida a domicilio para 38 personas.
Finalmente, en colaboración con la Congregación de Religiosas Hijas de la Caridad se ha habilitado un piso de aislamiento para una familia que no dispone de alojamiento para esta finalidad.
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