Después de que la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) y el Centro Europeo para la Prevención y Control de Enfermedades (ECDC) dieran a conocer esta pasada semana cuales han sido en 2021 las principales intoxicaciones alimentarias en España, la OCU se ha hecho eco de los derechos del consumidor en caso de producirse una intoxicación.
Por ello, en primer lugar advierte de que independientemente de la causa por la que se produzca la intoxicación, los clientes afectados tienen derecho a reclamar una compensación donde se debe incluir “el número de días que no se ha podido acudir al trabajo, bien por estar de baja o por el cuidado de un familiar directo”, según subraya la Organización.
Del mismo modo aconseja que siempre hay que guardar el ticket del establecimiento para verificar que efectivamente este alimento ha sido el consumido. Además, deberá solicitarse un informe médico con la gravedad de los síntomas de la intoxicación, pudiéndose llegar a recurrir a la vía judicial en caso de no llegarse a una solución amistosa.
Al mismo tiempo, OCU recomienda informar de dicha intoxicación a las autoridades sanitarias o de consumo locales y autonómicas que se pueda investigar lo sucedido, y se pueda proceder a la imposición de las pertinentes sanciones.
Tienes que iniciar sesión para ver los comentarios