La Sociedad Estatal de Gestión de la Información y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), dependiente de la Secretaría de Estado de Turismo, ha reconocido la accesibilidad de la ciudad de Salamanca en materia de turismo a través de su aplicación móvil 'Redescubre la ciudad'.
La accesibilidad universal en turismo está relacionada con el acceso de todas las personas a los productos y servicios de infraestructura turística, garantizando el derecho a la igualdad de oportunidades para disfrutar de los entornos, bienes, servicios, productos, y tecnologías de la forma más segura, cómoda y de la manera más autónoma y natural posible. En este sentido, el Ayuntamiento de Salamanca, a través de Turismo de Salamanca, lleva varios años utilizando su app turística para mejorar la promoción de los recursos culturales y turísticos de la ciudad. La experiencia ofertada consiste en una aplicación gratuita, disponible tanto para IOS como para Android, en cinco idiomas, castellano, inglés, francés, alemán y portugués, que se ha realizado con criterios de accesibilidad para todas las personas, ya que incluye subtítulos en los diferentes idiomas, vídeos en lengua de signos y audioguía con información turística. Además, cuenta con un sistema de avisos para visitantes que da a conocer los acontecimientos más destacados a través de notificaciones.
El objetivo de la aplicación es continuar con la implantación de tecnologías inteligentes y mejoras en la accesibilidad, con contenidos para personas con discapacidad visual y auditiva, de una forma inclusiva, lo que ha recibido la mención de Turismo de Salamanca dentro de la Guía de buenas prácticas elaborada por SEGITTUR.
Además, la app “Salamanca Turismo” cuenta con opciones de personalización para los diferentes perfiles de visitante, a través de distintas soluciones digitales, recomendaciones dinámicas de contenido, sistemas de geolocalización, gamificación de recorridos y otros recursos, que enriquecen la visita del turista y también del residente local.
SEGITUR pone de manifiesto la calidad de los proyectos presentados -junto a Salamanca han sido distinguidos otros 20 destinos más-, que espera sirvan de inspiración y guía para otros destinos que trabajan activamente en el desarrollo turístico en un marco sostenible, responsable y equitativo.
El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Salamanca, Fernando Castaño, ha destacado la apuesta por la accesibilidad desde el área que dirige. “La accesibilidad no es una labor social para ayudar a unos pocos. Es para todos porque afortunadamente la esperanza de vida cada vez es mayor, con todo lo que ello implica. Cualquier esfuerzo en accesibilidad es una inversión de futuro en nuestras propias vidas”, asegura el edil de Turismo.
El Ayuntamiento de Salamanca es sensible hacia las demandas de las asociaciones de personas con distintas capacidades y por ello dirigirá el avance tecnológico hacia la accesibilidad de la información y el contenido que se divulga en los espacios patrimoniales a través de audioguías, chips, códigos QR, o braille, entre otros.
