Mercadona, con el objetivo de proteger la salud y seguridad de sus clientes y trabajadores, además de asegurar el abastecimiento de sus tiendas, informa de que procede a actualizar las medidas adoptadas los días 16, 19 y 23 de marzo para evitar contagios por coronavirus completándolas con otras adicionales que entrarán en vigor el jueves 26 de marzo de 2020.
La cadena recomienda que acuda solamente una persona a realizar la compra (no en familia o con niños o grupos), que no vayan a realizar la compra personas que formen parte de los grupos de riesgo (ancianos y personas con enfermedades crónicas), espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento, realizar la compra con agilidad y rapidez, no almacenar innecesariamente productos, pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo
Además, da preferencia para acceder a sus compras a mayores, personas con discapacidad, con movilidad reducida, embarazadas y los acompañantes necesarios. A ellos se suman el personal sanitario, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, los bomberos y el personal de atención social, debidamente acreditados.
Para manipular los productos, Mercadona facilita el uso de guantes y reactiva los procesos de donación de productos de primera necesidad a los Comedores Sociales y Bancos de Alimentos con los que la compañía colabora habitualmente.
Por otra parte, se controlará el aforo de los supermercados y se señalizará la distancia mínima exigida entre personas. Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de un metro entre cualquier persona. Asimismo, contará con el aforo máximo permitido, cumpliendo con la normativa de forma que no se permitirá el acceso una vez completo dicho aforo, mientras no abandonen el establecimiento otros clientes. En la vía pública de acceso a cada supermercado estará marcada una distancia mínima de un metro para las personas que esperen su turno de entrada a las puertas de los supermercados, que deberá respetarse para poder acceder al mismo. En el interior del local se garantizará la separación mínima de un metro entre clientes con recomendaciones del personal del establecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estarán marcados los límites de un metro en el suelo de la sección de Pescadería y las líneas de cajas.
Mercadona garantiza que las tiendas permanecerán abastecidas reforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primera necesidad. Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria, no se admitirán, en ningún caso y bajo ningún concepto, devoluciones de producto.
Con el objetivo de reforzar las medidas de seguridad y salud para los jefes y trabajadores, desde el lunes 23 de marzo de 2020 se están instalando mamparas de metacrilato de protección/separación en la sección de cajas de todos los supermercados. Asimismo, Mercadona ha adoptado medidas internas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores, entre las que se encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene y prevención necesarios tanto en tiendas como en bloques logísticos y almacenes, y la adopción de los criterios específicos respecto a la salud, garantizando distancias y aforos en todas sus dependencias. Igualmente, se han reforzado los procesos de desinfección y limpieza diarios de nuestras instalaciones (tiendas, bloques logísticos y almacenes), con servicios externos. También se ha procedido a la instalación en cada supermercado de gel desinfectante y papel para que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro, reforzando su higiene. Asimismo, se adopta la medida de uso obligatorio de guantes por los clientes, del mismo tipo que se utilizan en la sección de Fruta y Verdura, que la compañía pondrá también a su disposición en los accesos a los supermercados.
El horario de apertura será de 9 a 19 horas, si bien, dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes.
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