El área de Bienestar de la Diputación ha podido constatar, a través de entrevistas telefónicas con más de medio centenar de entidades del tercer sector con las que la institución provincial trabaja en forma de convenio, que han respondido de forma inmediata a la situación excepcional generada por la crisis del Covid-19, manteniendo la atención a los usuarios, adaptando los medios, recursos y métodos de actuación habituales e incluso reinventando nuevas formas de llegar a los colectivos a los que atienden.
Según el informe del que se ha dado cuenta en la última Comisión de Bienestar Social, entre el 16 de marzo y el 21 de abril el área de Bienestar Social de la Diputación ha mantenido contacto vía telefónica con un total de 50 entidades que representan a un total de 68 convenios relativos a la atención a mayores, discapacidad, sectores en riesgo de exclusión social, adicciones, igualdad, ayuda mutua, voluntariado, juventud y educación en la provincia.
Esta comunicación ha permitido constatar que, al margen de la situación de “estrés repentino en su actividad ordinaria”, las entidades han mantenido el contacto con los usuarios, fundamentalmente a través del teléfono, aunque en situaciones especialmente complejas también se ha dado una respuesta extraordinaria, rápida y solvente con intervenciones presenciales y coordinación con los servicios sociales institucionales.
En este sentido, los psicólogos de las entidades han redoblado esfuerzos para apoyar a las familias cuya situación ha cambiado durante la crisis el covid-19 y han vivido un confinamiento aún más duro con menores difíciles en casa, con personas con discapacidades graves, con algún tipo de demencia, adicciones etc… Asimismo, algunas entidades han optado por medidas excepcionales suspendiendo la actividad de voluntarios, reorganizando la presencia de profesionales por turnos semanales para minimizar riesgos o reagrupando a los usuarios en espacios más limitados dejando libres otros para poderlos destinar a aislamientos en caso necesario.
El contacto directo con las entidades del Tercer Sector ha permitido conocer, además, la inquietud de las entidades respecto a los convenios de colaboración con la Diputación. Sobre esta cuestión, se ha trasladado a todas las organizaciones la intención de la institución de responder a las previsiones acordadas y mantener el apoyo al Tercer Sector como objetivo prioritario de la Diputación.
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