Con motivo del Día Europeo del 112, se ha hecho balance desl servicio de emergencias el año pasado, que registró un total de 285.286 incidentes gestionados y 1.257.614 llamadas recibidas, con un tiempo medio de respuesta de cinco segundos y de gestión de la llamada de menos de un minuto. De la provincia de Salamanca procedieron 40.260, con una media de 110 cada día.
Con el objetivo de reducir lo más posible este tipo de incidentes, la Consejería de Fomento y Medio Ambiente emprendió el pasado mes de noviembre y hasta el 30 de marzo una campaña informativa con anuncios en televisión. También se incorporaron recomendaciones semanales para prevenir intoxicaciones tanto en las cuentas de redes sociales como en el portal web del 112, así como consejos en radio y en prensa escrita.
El Servicio de Emergencias ha continuado en 2015 introduciendo mejoras tecnológicas encaminadas a ofrecer una mejor atención al ciudadano y facilitar el trabajo de los organismos de emergencias que intervienen en la resolución de los incidentes. En el primero de los casos, en 2015, se puso en marcha la aplicación para móviles My112, mediante la cual, siempre que el ciudadano lo tenga descargado en su teléfono, cuando contacta con el 1-1-2 el centro de emergencias puede conocer de manera inmediata las coordenadas del lugar en el que se encuentra, reduciendo los tiempos de gestión de las llamadas.
Principales incidentes gestionados en la provincia de Salamanca
Incidente sanitario en domicilio 10.448
Incidente Sanitario en Lugar Publico 5.170
Solicitud grúa 1.850
Accidente vial sin heridos 1.668
Accidente vial con heridos 634
Obstáculos calzada 560
Agresión / otros 508
Fuga agua potable/fecales 282
Pelea / Pelea grupos 232
Ruidos molestias establecimiento Público 220
Incendio / Otros 214
Comprobación humo 187
Incendio forestal 176
Atropellos 160
Peligro caída de objeto 158
Corte Suministro Electricidad 112
Accidente laboral persona herida 103
Mobiliario vial averiado 101
Incendio mobiliario urbano 74
Filtraciones agua 73
Avistamiento de humo 64
Incendio vehículo 56
Rescate ascensor 51
Búsqueda 48
Incendio solares 48
Accidente vial con atrapados 39
Incendio cuneta 39
Intoxicación por Monóxido / otros gases 38
Solicitud Quitanieves / Sal 29
Incendio vertedero 16
Inundación 16
Avería Transporte Mercancías Peligrosas 15
Corte Suministro Agua 11
Rescate montaña 11
Rescate / otros 8
Explosión 5
Incendio instalaciones agrícolas / ganaderas 5
Accidente autobús con heridos 4
Accidente transporte carretera mercancías peligrosas 4
Incendio establecimiento público 4
Rescate agua 4
Incendio industria 2
Desbordamiento cauce 1
Incendio edificio docente 1
Incendio edificio público 1
Incendio parking 1
Incendio residencia 1
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