Los cambios en el autobús han generado malestar en Chamberí, sintiéndose sus vecinos perjudicados con la línea 5, lo que les llevó incluso a una manifestación en la calle, cortando el tráfico del autobús durante media hora. En concreto, el cambio más criticado e importante en el recorrido se encuentra en la eliminación del tramo entre las calles Francisco Maldonado y Lagar lo que supone que el acceso al centro de salud de Tejares pase a estar a más de 350 metros lo que produce un gran trastorno a los vecinos con un mínimo ahorro para el Ayuntamiento.
"Este encuentro da continuidad al diálogo abierto con los ciudadanos que ha mantenido el Ayuntamiento de Salamanca, tanto en la elaboración de la reestructuración del servicio como en su posterior puesta en marcha", asegura el Ayuntamiento, "una reestructuración basada en un minucioso estudio técnico y que ha apostado por la optimización del autobús con el objeto de garantizar la calidad del mismo reduciendo su elevado coste, mantener todas las líneas y las frecuencias y preservar todos los puestos de trabajo vinculados a su prestación".
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