Mejor comunicación, mejor servicio: la Junta apuesta por formar sus empleados en el lenguaje claro para la atención al ciudadano

La Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP) ha dado un paso innovador en la formación de sus empleados públicos. Para el año 2025, el Plan de Formación ha tomado en cuenta más de 300 propuestas realizadas por los propios empleados a través de la campaña "Participa en la planificación de la formación". Esta iniciativa pionera, estrenada en 2024, ha resultado un éxito de participación y ha permitido diseñar un plan de formación que responda a las necesidades reales de los empleados públicos.

El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gago, ha inaugurado el curso 2025 de la ECLAP en Zamora, donde ha presentado las principales novedades para este año. González Gago ha destacado que "los empleados públicos son el presente y el futuro de la Junta de Castilla y León, y el aprendizaje es clave para ofrecer un servicio público eficiente e innovador a la sociedad".

En línea con esta visión, la ECLAP ha incorporado las sugerencias de los empleados públicos para mejorar la calidad de la formación. Se han añadido nuevos cursos de comunicación y lenguaje claro, competencias digitales, igualdad entre hombres y mujeres, prevención de riesgos laborales, entre otros. Además, se ampliará la oferta de cursos online y se incluirán sesiones de formación en portugués, sumándose al inglés y al francés.

El Plan de Formación para 2025 contará con más de 1.000 acciones formativas y más de 40.000 plazas, con un presupuesto de casi 3,5 millones de euros. La ECLAP busca así mejorar la calidad de su formación, que ya ha sido calificada con una nota superior a 4,3 sobre 5 por los usuarios en los últimos años.

La iniciativa de la ECLAP demuestra su compromiso con la formación continua de los empleados públicos y su adaptación a los cambios y necesidades de la sociedad. Con este plan de formación innovador y participativo, la Junta de Castilla y León se prepara para afrontar los retos del futuro y ofrecer un servicio público de calidad a todos los ciudadanos.