El Gobierno ha aprobado este lunes en Consejo de Ministros un Real Decreto para garantizar la accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en el acceso y uso de bienes y servicios públicos. Este acuerdo desarrolla la ley general de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.
Según ha explicado la ministra de Política Territorial y portavoz del Gobierno, Isabel Rodríguez, se trata de "prestar una atención preferente, por ejemplo, cuando hay una cola de espera o adaptar las líneas telefónicas para todo tipo de discapacidad, los cajeros automáticos de las entidades bancarias, en definitiva, que no exista ningún obstáculo", tampoco para ir a urgencias, las actividades extraescolares, ir al cine, tomar un café o la seguridad ciudadana, entre otras.
"Es un desarrollo reglamentario que viene a dar respuesta a la concurrencia que ha de existir y a la observancia, para que sea inexcusable el no garantizar esos derechos de las personas con discapacidad y sus familias cuando se relacionan en la esfera pública, tanto en la relación con las administraciones públicas como con el sector privado. Nos estamos refiriendo a comercios, entidades bancarias, instalaciones culturales", ha precisado.
El Real Decreto también incluye en su regulación a las personas con discapacidad usuarias de perros de asistencia --entre los que se incluyen los perros guía--, así como a las personas encargadas de su educación y adiestramiento, estableciendo que no podrán ser discriminadas de ningún modo en el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público.
En relación con la información y comunicación, el nuevo reglamento establece que los proveedores de bienes y servicios deberán proporcionar a las personas usuarias y clientela con discapacidad información sobre sus bienes y servicios en soportes y formatos accesibles.
La nueva regulación incluye, además, un capítulo dedicado a las normas específicas aplicables a determinados tipos de bienes y servicios, como las relativas a los bienes y servicios de carácter financiero.
Así, se contempla que el personal de atención al público de las entidades bancarias y aseguradoras prestarán orientación y apoyo a las personas usuarias con discapacidad, a petición de éstas, en la realización de gestiones propias de su actividad, tales como cumplimentación de formularios, lectura de documentos o acompañamiento en el interior de las oficinas.
Accesibilidad en las urgencias sanitarias
En el ámbito de promoción y protección de la salud, el Real Decreto establece, entre otras cuestiones, que las urgencias sanitarias se concebirán, diseñarán y ofrecerán de tal forma que las personas con discapacidad física, intelectual, mental y sensorial, incluyendo las que tienen dificultades para comunicarse, puedan hacer un uso normalizado, cómodo y seguro de las mismas.
Asimismo, atendiendo a la seguridad ciudadana, las emergencias, la protección civil y la seguridad vial, el real decreto establece que se deberá prestar una atención adecuada, que garantice los principios de igualdad y no discriminación a las personas con discapacidad ante emergencias, y asegurar que los planes de formación de la Escuela Nacional de Protección Civil incluyan acciones formativas específicas dirigidas a las personas con discapacidad y a los profesionales.
Además, se establecen una serie de medidas de acción positiva y otros apoyos para compensar las "desventajas" que se encuentran las personas con algún tipo de discapacidad, según ha explicado Rodríguez. También ha añadido que todas estas medidas implican "esfuerzos presupuestarios" y que se "adapta el calendario".
Este acuerdo, según ha apuntado Rodríguez, está "complementado" con otro reciente, del pasado mes de octubre, que consistía en "una previsión legal, desarrollo de la directiva europea".
Además, la portavoz del Gobierno ha destacado que esta cuestión estuvo "muy presente" también en el Plan de Recuperación, en el componente 22: el 'Plan España país accesible', que cuenta con "una importante dotación presupuestaria".
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