Ante una estafa eneste tipo de alojamientos, los expertos recomiendan que lo primero que se ha dehacer es poner una denuncia ante la Policía por el engaño sufrido, ya que estadejará constancia ante las autoridades de lo ocurrido y ganará más fuerza enuna futura negociación.
Si se trata de un engaño grave, que no permite disfrutar delas vacaciones, ya sea porque el alojamiento no se puede habitar o porque hayalguien viviendo dentro, se debe acudir a un abogado para que este analice elcaso concreto. Para seguir la vía judicial, los expertos de DAS Segurosrecuerdan que es muy importante mostrar pruebas documentales, como capturas delas conversaciones mantenidas por el propietario o el mismo anuncio delalojamiento turístico. Por ello, recomiendan contactar con este tipo dealquileres vacacionales de forma escrita y así, dejar constancia de ello.
Con todo, recomiendan seguir la vía de la negociación eintentar que el propietario devuelva el dinero de forma amistosa, reservando lavía judicial para aquellos casos en que no se llegue a un acuerdo. La granmayoría de casos se resuelve por esta vía negociadora, buscando un acto deconciliación extrajudicial donde se hace el cómputo de todo lo que ha podidoperjudicar al cliente y en el que el abogado se pone en contacto con elpropietario.
Además, existe una tercera posibilidad que consiste en acudira la justicia por la vía penal, algo que se reserva para casos muy concretos,como que el inmueble alquilado no exista, o para alquileres de lujo donde haycuantías económicas muy elevadas en las que también se incluyen reservas deyates o vehículos de alta gama