La nueva web del Ayuntamiento de Salamanca supera los 1,8 millones de visitas en sus primeros seis meses

La nueva página web del Ayuntamiento de Salamanca, lanzada con el objetivo de facilitar el acceso ciudadano a la información y los servicios municipales, ha superado todas las expectativas en sus primeros seis meses de funcionamiento. Entre el 1 de noviembre de 2024 y el 30 de abril de 2025, el portal www.aytosalamanca.es registró 316.590 usuarios únicos y 1,8 millones de visitas, con una media de 143 usuarios activos por minuto y un tiempo de interacción de 1 minuto y 27 segundos.

El 60,56% de las visitas se realizó desde teléfonos móviles, el 38,45% desde ordenadores y el 1,47% desde tabletas. La mayoría de los usuarios procedían de España (91,76%), aunque también hubo accesos desde Estados Unidos, Países Bajos, Irlanda, Alemania, Francia y Portugal.

Las secciones más consultadas fueron la oferta de empleo público, la página de inicio, el buscador, turismo y cultura, y el control de tráfico. Por su parte, la Sede Electrónica (www.aytosalamanca.gob.es) contabilizó 56.141 usuarios únicos y 329.000 visitas, con predominio del acceso por ordenador. Los trámites más demandados fueron relacionados con el padrón, la selección de personal y la presentación de quejas o sugerencias.

Además, el asistente virtual “Vega” atendió 21.323 conversaciones con una duración media de 2 minutos y 40 segundos, ayudando a resolver dudas sobre empadronamiento, multas, horarios o certificados digitales.

Con un diseño renovado, mejor categorización de contenidos y nuevas herramientas de comunicación y participación, la web se consolida como un canal ágil, accesible y útil para todos los salmantinos.