Alberto es un padre de familiamás que, como todo el mundo estos días, se encuentra recluido en sucasa. En su caso, está con su pareja y sus dos hijos pequeños,sobrellevando la cuarentena lo mejor que pueden y tratando de queesta situación pase lo antes posible y con la mayor normalidad quepuede tener un confinamiento.
Sin embargo, este pasadomiércoles les surgió un imprevisto, y no de menor consideración.Pese al estado de alarma, los problemas de la vida diaria siguen y,en este caso, a Alberto se le estropeó el frigorífico a primerahora de la mañana. Lo primero que hizo fue llamar al seguro, quienesles explicaron que sí le mandarían un técnico a casa que se lointentase arreglar. Pero esto no sería hasta el jueves, por lo queeste padre de familia decidió optar por una segunda solución:comprar una nueva nevera.
El motivo de tal iniciativa fueque, como ciudadano previsor y padre de familia, tenía sufrigorífico lleno de alimentos para sólo tener que salir de sudomicilio cuando comprar no fuera más que una obligación. “El míono es un hogar familiar, no vivo yo solo que me las podría apañarde alguna manera, sino que estamos hablando de dar de comer a mishijos”, cuenta el afectado a este diario.
Así, Alberto se dispuso a ir alCarrefour, el centro comercial más cercano a donde él vive, paraadquirir una nueva nevera. Lo que no sabía es que, al llegar, seencontraría con una negativa de venta. “Toda la zona deelectrodomésticos está acordonada, y un vendedor me indicó que noson productos de primera necesidad. Pero, ¿la alimentación de mishijos no es una necesidad de primer orden?”, señala.
De hecho, este hombre explica quesu caso no era el único, puesto que antes que él, una mujer “conlágrimas en los ojos” estaba intentando dirigirse a un empleadopara comprar una batidora “porque decía que su padre sólo podíacomer alimentos triturados, que estaba muy mayor y enfermo”,recibiendo también un no por respuesta.
Ese no también fue lacontestación que se llevó Alberto. “El vendedor me dijo que no melo podían llevar a casa, y yo les dije que no había problema, queyo tengo un vehículo donde entra de sobra. Me respondieron que meexponía a una multa de 300 euros si la policía o los militares meidentificaban de camino, y les aseguré que me daba igual porque yoquiero mantener a mis hijos, y creo que es lógico”, indica estepadre de familia que, pese a sus esfuerzos, no obtuvo el frigoríficoque quería.
“No entiendo que sí vendanalimentación pero no electrodomésticos de primera necesidad”
Laopción de comprarla por internet tampoco se la ofrecieron -sí quese puede, aunque la entrega tarda entre 5 y 7 días laborables, segúnse recoge en su página web- por lo que Alberto, y con la idea de noperder la gran cantidad de alimentos que había en su nevera en esas24 horas que tenía que esperar, decidió acudir a otra gransuperficie para ver si tenía más suerte.
Laelegida fue E.Leclerc. Allí “la venta es normal y lógica” y sique le atendieron, si bien le indicaron que no se lo podían llevar asu casa. “Me lo dejaron en la puerta y ahí monté yo elfrigorífico en mi vehículo y me lo llevé a mi casa, porque deverdad que necesitaba la nevera”, recalca.
Inclusoen este otro hipermercado le explicaron que, como él pensaba, unfrigorífico sí es un bien de primera necesidad y que incluso en elprimer decreto que regulaba el estado de alarma se permitía laapertura de todas las tiendas dedicadas a dicho servicio-concretamente, a productos tecnológicos, si bien cabe laposibilidad de entender una nevera como bien de primera necesidad-.
Albertono entiende cómo dos grandes superficies de similarescaracterísticas tienen criterios diferentes. Lo que sí sabe es que,cuando pase toda esta situación, pondrá una reclamación ante laOficina del Consumidor. “No sé cuál será la respuesta ni lo quedice la ley respecto a esto. Sé que ellos (Carrefour) sí puedenreducir secciones, pero no vender un producto necesario paraconservar los alimentos, no me parece lógico”.
Seacomo fuere, este padre de familia pudo comprar la nevera y 'salvar'los alimentos.
Sin embargo, desde Carrefour desmienten que los hechos hayan ocurrido tal como los ha explicado este cliente.