La huelga en Renfe que ha llevado a cancelar 950 trenes yque desarrolla sus paros entre las 12:00 y las 16:00 horas y las 20:00 y las24:00 horas, puede trastocar los planes veraniegos de miles de personas en unade las semanas con más desplazamientos del año.
Por ello, es posible que si usted ha adquirido un billete detren puede, que con motivo de la huelga, su trayecto se haya vistocancelado. Si usted se viera en estasituación, debe saber que todos los usuarios tienen derecho a reclamar ladevolución íntegra del precio del servicio. Del mismo modo, la empresa estaráobligada a proporcionar otro método de transporte alternativo, si no se puedepor la misma vía.
Para esto, es necesario durante todo el momento guardar elbillete, así como cualquier ticket o factura derivada de gastos ?a mayores? quehaya tenido que sufragar el afectado, tales como noches de hotel, jornadaslaborales sin desarrollar, comidas o el mencionado transporte alternativo;puesto que la empresa también deberá abonar ese importe.
Todo ello se deberá presentar ante la empresa y el plazopara llevar a cabo el reembolso se extiende a lo largo de un mes, desde lafecha en que el viajero haya puesto la reclamación.