Salamanca refuerza su atención turística con nuevas oficinas y un aumento en las consultas

Durante el pasado año 2024, las tres Oficinas de Información Turística gestionadas por Turismo de Salamanca atendieron un total de 254.016 consultas, lo que refleja el creciente interés por la ciudad y la eficacia del servicio de atención al visitante.

Este dato supone un importante indicador del auge turístico de la ciudad, que ha sabido posicionarse como un destino atractivo tanto para visitantes nacionales como internacionales.

A la ya conocida Oficina de Información Turística ubicada en la Plaza Mayor, se unieron en 2024 el nuevo Punto de Información Turística, situado en la Lonja Norte de la Catedral, y el Centro de Recepción de Visitantes, en la Fonda Veracruz. Estos tres espacios estratégicamente ubicados en el casco histórico de la ciudad, permiten mejorar el servicio de atención y cubrir las necesidades de información de los salmantinos y turistas.

Del total de consultas, el 63,98% fueron realizadas por visitantes nacionales, el 32,42% por internacionales y el 3,59% fueron consultas realizadas por teléfono, carta o e-mail. En cuanto a la procedencia de los visitantes nacionales, destaca la diversidad de origen, con un 27,78% de consultas realizadas por locales, un 19,02% procedentes de Madrid, un 7,83% de Andalucía, un 7,39% de Cataluña y un 7,06% del País Vasco.

Entre los visitantes internacionales, las principales procedencias fueron Francia (23,84%), Reino Unido (16,12%) y Portugal (10,95%).

Un dato relevante es que el 40,05% de los usuarios de las oficinas dijeron ser excursionistas, mientras que el 59,95% declararon quedarse al menos una noche en la ciudad. La estancia media declarada total fue de 2,28 días, siendo ligeramente superior la de los visitantes nacionales (2,38 días) en comparación con los internacionales (2,15 días).

Análisis detallado por oficinas

La Oficina de Información Turística de la Plaza Mayor recibió 228.698 consultas, siendo las procedencias de visitantes nacionales e internacionales similares a las del conjunto de las tres oficinas. El Punto de Información Turística, abierto en marzo de 2024, recibió 25.025 consultas, destacando una mayor proporción de visitantes internacionales y una procedencia nacional más diversa, con un menor porcentaje de consultas de locales y una mayor presencia de visitantes de Madrid y Andalucía. El Centro de Recepción de Visitantes, inaugurado en diciembre de 2024, recibió 293 consultas, con una alta proporción de visitantes nacionales y una procedencia internacional liderada por América Latina.

Impacto positivo en el turismo de Salamanca

El pasado año fue muy positivo para el turismo en Salamanca. En 2024, la ciudad recibió 704.172 viajeros, según la reciente encuesta de ocupación hotelera del INE, lo que supone un 0,39% más que en 2023 y la segunda mejor cifra registrada, solo por detrás del récord alcanzado en 2019. La creación de nuevos puntos de información turística y el aumento en las consultas reflejan el compromiso de Salamanca por ofrecer un servicio de calidad a los visitantes y consolidar su posición como un destino turístico de referencia.

Próximos desafíos

A pesar de los buenos resultados, el sector turístico de Salamanca enfrenta retos importantes, como la necesidad de seguir innovando en la oferta turística, diversificar los mercados emisores y fidelizar a los visitantes. La colaboración público-privada y la apuesta por la sostenibilidad serán claves para seguir impulsando el crecimiento del turismo en la ciudad.