ElAyuntamiento de Salamanca ha mantenido la atención al ciudadano durante elestado de alarma a través del servicio municipal ?Salamanca Avisa?, que cadavez es más conocido y utilizado por los salmantinos debido a su cercanía,agilidad y eficacia, pues resuelve los pequeños desperfectos en la vía públicaen menos de 72 horas.
Enconcreto, en marzo de este año se gestionaron 134 incidencias, en abril, 81; yen mayo, 317, lo que supone un total de 532 durante estos tres meses. El 84% deellas fueron resueltas en menos de 72 horas y el resto en un plazo mayor debidoa que no se correspondían con incidentes relacionados con la vía pública,siendo derivados a otros servicios municipales para su resolución.
Deltotal de los avisos recibidos durante el último mes, una vez superada la fasecero de confinamiento ciudadano, el 27,44% se recibieron por teléfono a travésdel 010; el 58,36%, a través de la aplicación móvil; y el 13,25% mediantecorreo electrónico.
Desdela puesta en marcha de este servicio municipal, en junio de 2015, se hanatendido 17.654 avisos. Cabe señalar, además, que los avisos a través de laaplicación móvil se han duplicado, al mismo tiempo que se mantiene lautilización del correo electrónico, mientras que el uso del teléfono se hareducido en quince puntos porcentuales.
?SalamancaAvisa? atiende pequeñas incidencias que afectan al pavimento, como baldosasrotas o pequeños baches en la calzada y también actúa en incidenciasrelacionadas con parques y jardines (desperfectos en juegos, en espacios verdeso arbolado), al alumbrado público (bombillas fundidas o desperfectos enfarolas), mobiliario urbano (bancos, papeleras o vallas en mal estado) y laseñalización viaria (averías en semáforos o pequeños desperfectos en señalesverticales).
Losavisos pueden comunicarse a través de una llamada al número de teléfono 010,desde cualquier operador de telefonía fija o móvil dentro de Salamanca, o al923 017 090 desde fuera del ámbito municipal. Los ciudadanos también puedenhacerlo desde la aplicación para dispositivos móviles, a través del correo avisa@010salamanca.es opresencialmente en las oficinas del servicio situadas en el edificio delAyuntamiento en la Plaza Mayor.