Lafinalidad de este acuerdo es trabajar de forma conjunta en la realización deiniciativas, acciones y campañas para dinamizar al colectivo para la promociónde la ciudad. También el de facilitar el sector la atención al cliente.
Trasla firma, Fernando Castaño ha señalado que “lostaxistas son agentes activos de turismo; son los primeros embajadores de laciudad y muchas veces el primer contacto del turista con la ciudad. Agradezcoal sector del taxi su esfuerzo continuo para mejorar y dar un servicio más completo.Este convenio es un ejemplo perfecto”.
“Además, me gustaría poner envalor que los taxistas, a pesar de tener largos turnos de trabajo, van asacrificar horas de descanso, o de estar con la familia, para dar un valorañadido al turismo de Salamanca”, manifestóen el final de su intervención.
Porsu parte, Manuel Francisco Egido, ha indicado que “esta iniciativa servirá para enriquecer a nuestro sector, el primeroque recibe a los turistas y el que los despide, convirtiéndonos en un punto deinformación. Por ello es fundamental que el taxista tenga una formacióngenérica de la ciudad, de los acontecimientos de cada momento. Tampoco podemosolvidar la importancia de potenciar los idiomas, algo de lo que estamos faltos,sobre topo del inglés. Cualquier actividad que mejora la formación y forma detrabajar para dar mejor servicio es fundamental para Salamanca. Porque nuestralabor más allá de llevarlos es saber cómo es la ciudad”.
Egido ha asegurado que la situación de los taxistas es "dramática". "No hay movimiento, ni turistas, ni ocio nocturno, ni trenes. Tampoco los salmantinos necesitan que los traslademos al Hospital... no hay un alma
Pilaresbásicos del acuerdo
Lostres pilares básicos del acuerdo son la formación, la promoción turística y laatención al cliente. Se llevarán a cabo en las siguientes actuaciones:
- Desarrollode cursos on-line de idiomas básico (inglés, francés y portugués). Tendrán unaduración de 20 horas para aprender las nociones básicas en el primer contactocon el visitante.
- Organización de visitas guiadas a la ciudada cargo de guías oficiales de turismo para que el colectivo conozca losprincipales monumentos de la ciudad y sepa dar indicaciones y recomendacionesclaras.
- Se dotará al colectivo de materialturístico básico en varios idiomas para que tengan en el vehículo y al quepuedan acceder los visitantes. Dada la actual crisis sanitaria por el Covid-19,se facilitarán únicamente planos y tarjetones con los QR de acceso al resto dela información turística (empaquetados de manera individual).
- Se editarán vinilos para las ventanillas delos vehículos con las tarifas e información promocional de Turismo deSalamanca.
- Organización de charlas formativas de laPolicía Turística para ofrecer a los taxistas información sobre este serviciode la Policía Local y que conozcan en qué ocasiones pueden acudir a ellos y ofrecer información clara a los turistas sobreese servicio.