El Ayuntamiento de Santa Marta ha implantado el sistema de interconexión de registros que permite que los ciudadanos que tengan que realizar un intercambio de documentos entreadministraciones podrán acudir al Ayuntamiento para realizar el registro y seráel propio Consistorio quien se encargue de realizar el envío a laAdministración correspondiente. El Ayuntamiento se adelanta con ello a unaimplantación que no será obligatoria en el conjunto de las administracioneshasta abril de 2021.
Como explica JesúsHernández, concejal del área, “el ciudadano que necesita relacionarse con laAdministración suele tener varios problemas, el primero es que tiene que buscarcuál es la competente y el segundo que tiene que desplazarse para presentar su trámite, lo cual implica una carga administrativay una gran pérdida de tiempo. Con esta implantación pretendemos facilitar lavida de los ciudadanos, permitiendo que, sea cual sea la Administración con laque tengan que realizar trámites, lo hagan a través de nuestra sede, que es laque conocen y la que tienen más cerca de casa". Además, confirma Hernández, esta implantación “permite eliminar el tránsito de papel entreadministraciones, aumentando la eficiencia y eliminando los costes demanipulación y remisión del papel, gracias a la generación de copias auténticaselectrónicas de la documentación presentada en los asientos de registro”.
La implantación dela plataforma funciona permitiendo la digitalización de la documentación y laeliminación del papel en la ventanilla. Esta iniciativa produce un acercamientode la Administración Pública al ciudadano, reduce los plazos de inicio detramitación, mejora la colaboración y la eficiencia administrativa, superandolos obstáculos derivados de la compleja estructura territorial y de lasdiferentes competencias y genera un importante ahorro de costes tanto paraciudadanos como para la Administración.