Durante el estado de alarma, la Oficina de Atención alConsumidor de Santa Marta de Tormes (OMIC) sigue prestando su servicio deinformación y atención al consumidor y resolviendo las dudas que se planteen através del correo electrónico omic@santamartadetormes.org.
Debido a las últimas medidas promulgadas por el Gobierno a favorde los consumidores que se han ido extendiendo a la mayor parte de lapoblación, tanto en el campo de las telecomunicaciones como en el suministro deenergía eléctrica, gas y agua, desde la OMIC se continuará atendiendo lasconsultas incluidas las que se refieran a estas variaciones, entre las que seencuentran la prohibición de cortes de suministros básicos e interrupción de laportabilidad entre otras.
Asimismo, entre las destacadas, se informará de lasmodificaciones que se están dando en temas bancarios tales como elasesoramiento sobre la moratoria en el pago de determinadas hipotecas sobre lavivienda habitual por Covid-19.
Las reclamaciones realizadas en las últimas semanas hanestado centradas en los asuntos que habitualmente trata esta oficina, siendolas principales las de gas, telefonía o las de los bancos. Sin embargo, como seindica desde la propia oficina, “se espera que en las próximas semanas aumentennotablemente las consultas y reclamaciones, además de las ya anticipadasanteriormente también en otras, como viajes”
Además de todo ello, la OMIC recomienda a todo el que tengadudas que siempre se sigan las consignas del Ministerio de Consumo, que, tal ycomo anuncia en su página web, aconseja que se consulte prioritariamente la informaciónque ofrece de forma actualizada en todo momento el Ministerio de Sanidad yresto de ministerios, como el de Defensa, Interior, Transportes, Movilidad yAgenda Urbana.