Elárea de Bienestar de la Diputación ha podido constatar, a travésde entrevistas telefónicas con más de medio centenar de entidades del tercersector con las que la institución provincial trabaja en forma de convenio, quehan respondido de forma inmediata a la situación excepcional generada por lacrisis del Covid-19, manteniendo la atención a los usuarios, adaptando losmedios, recursos y métodos de actuación habituales e incluso reinventandonuevas formas de llegar a los colectivos a los que atienden.
Segúnel informe del que se ha dado cuenta en la última Comisión de Bienestar Social,entre el 16 de marzo y el 21 de abril el área de Bienestar Social de la Diputaciónha mantenido contacto vía telefónica con un total de 50 entidades que representana un total de 68 convenios relativos a la atención a mayores, discapacidad,sectores en riesgo de exclusión social, adicciones, igualdad, ayuda mutua,voluntariado, juventud y educación en la provincia.
Estacomunicación ha permitido constatar que, al margen de la situación de “estrésrepentino en su actividad ordinaria”, las entidades han mantenido el contactocon los usuarios, fundamentalmente a través del teléfono, aunque en situacionesespecialmente complejas también se ha dado una respuesta extraordinaria, rápiday solvente con intervenciones presenciales y coordinación con los servicios socialesinstitucionales.
Eneste sentido, los psicólogos de las entidades han redoblado esfuerzos paraapoyar a las familias cuya situación ha cambiado durante la crisis el covid-19y han vivido un confinamiento aún más duro con menores difíciles en casa, con personascon discapacidades graves, con algún tipo de demencia, adicciones etc… Asimismo,algunas entidades han optado por medidas excepcionales suspendiendo la actividadde voluntarios, reorganizando la presencia de profesionales por turnos semanalespara minimizar riesgos o reagrupando a los usuarios en espacios más limitados dejandolibres otros para poderlos destinar a aislamientos en caso necesario.
Elcontacto directo con las entidades del Tercer Sector ha permitido conocer,además, la inquietud de las entidades respecto a los convenios de colaboracióncon la Diputación. Sobre esta cuestión, se ha trasladado a todaslas organizaciones la intención de la institución de responder a lasprevisiones acordadas y mantener el apoyo al Tercer Sector como objetivo prioritariode la Diputación.