Los hechos se produjeron sobre las 19:00 horas cuando una señora llamo al 112 porque se encontraba indispuesta y comunicó al servicio de emergencias que se mareaba, fue en ese momento cuando perdió el conocimiento y tanto los servicios de emergencia, como Bomberos y Policía acudieron a su vivienda de la calle Hilario Goyenechea del barrio de San José.
Debido a que la señora estaba sola, los Bomberos tuvieron que entrar por la fuerza en su vivienda con el apoyo de la Policía, tras no poder acceder tampoco por las ventanas. La mujer fue atendida por los servicios sanitarios que informan que, efectivamente, había sufrido un desvanecimiento.