El alcalde de Salamanca, Carlos García Carbayo, hapresentado en la mañana de este martes los resultados de la encuesta depercepción ciudadana 2019. Para llevar a cabo este estudio de satisfacción delos ciudadanos con los servicios municipales se ha entrevistado a 1.999salmantinos, quienes han decidido que el primer puesto sea para los trabajadoresdedicados a la seguridad ciudadana, como son Policía Local y Bomberos.
Para Carbayo, estos resultados “son un termómetro real de loque piensan los vecinos sobre el Ayuntamiento, que ha obtenido la máxima nota mediahistórica desde que se comenzó a realizar este estudio en 2013”. Del mismomodo, apunta que “nueve de cada diez entrevistados califican de excelente elnivel de vida que ofrece Salamanca” un aspecto que deja claro que “los ciudadanosdisfrutan de una buena calidad de vida. Con unos servicios municipales porencima del notable”.
Según estos resultados, el ranking lo siguen ocupando losservicios del Ayuntamiento dedicados a la seguridad, como son Bomberos yPolicía Local. Estos reciben una calificación de un 8,45. Le siguen Educación(7,85) y los dedicados a personas mayores e infancia (7,78)
Por detrás de estos se sitúan los servicios de limpieza,recogida de basuras o autobús urbano (7,52); información (7,47), serviciossociales o de vivienda pública (7,18) y aquellos dedicados a la movilidad o lasostenibilidad (6,97).
Encuanto a esos servicios sociales y de vivienda pública se aprecia una ligera caída con respecto al últimoinforme. Al respecto, García Carbayo ha indicado que en este 2020,especialmente a partir de la declaración del estado de alarma, se ha hecho un esfuerzoadicional para difundir su conocimiento entre los ciudadanos, y se hanincrementado las partidas presupuestarias y el personal.
La peor nota, y con una valoración aún inferior a la obtenidael pasado año, se la lleva la oficina de apoyo a empresas, autónomos yemprendedores que recibe una nota muy por debajo al del resto (5,57). Unacalificación que el propio alcalde cree que “se debe al desconocimiento de esteservicio que ofrece el Ayuntamiento al tratarse de algo muy específico”. Sinembargo, Carbayo ha anunciado que quiere invertir esa nota y prueba de ello sonlas líneas que se van a imponer para mejorar ese servicio que se destinarán,por ejemplo, a agilizar los trámites burocráticos de las empresas.
Además,en el marco del acuerdo político, vamos a poner a disposición de pymes y deautónomos un servicio de asesoramiento directo para guiarles a la hora desolicitar alguna de las líneas de ayuda que se acaban de convocar con motivo dela crisis sanitaria y que pueden solicitarse a lo largo de todo el año.
Delmismo modo, se va a impulsar un servicio para la agilización de trámitesadministrativos dirigido a pymes y autónomos, porque una de las principalesmaneras de acercar un servicio es, precisamente, aminorando la burocracia.