Mercadona, con el objetivo de proteger la salud y seguridadde sus clientes y trabajadores, además de asegurar el abastecimiento de sustiendas, informa de que procede a actualizar las medidas adoptadas los días 16,19 y 23 de marzo para evitar contagios por coronavirus completándolas con otrasadicionales que entrarán en vigor el jueves 26 de marzo de 2020.
La cadena recomienda que acuda solamente una persona a realizarla compra (no en familia o con niños o grupos), que no vayan a realizar lacompra personas que formen parte de los grupos de riesgo (ancianos y personascon enfermedades crónicas), espaciar la compra a lo largo del día y no a lahora de apertura del establecimiento, realizar la compra con agilidad yrapidez, no almacenar innecesariamente productos, pagar preferentemente contarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo
Además, da preferencia para acceder a sus compras a mayores,personas con discapacidad, con movilidad reducida, embarazadas y losacompañantes necesarios. A ellos se suman el personal sanitario, las Fuerzas yCuerpos de Seguridad del Estado, los bomberos y el personal de atención social,debidamente acreditados.
Para manipular los productos, Mercadona facilita el uso de guantesy reactiva los procesos de donación de productos de primera necesidad a losComedores Sociales y Bancos de Alimentos con los que la compañía colaborahabitualmente.
Por otra parte, se controlará el aforo de los supermercadosy se señalizará la distancia mínima exigida entre personas. Cadaestablecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distanciapreventiva de un metro entre cualquier persona. Asimismo, contará con el aforomáximo permitido, cumpliendo con la normativa de forma que no se permitirá elacceso una vez completo dicho aforo, mientras no abandonen el establecimientootros clientes. En la vía pública de acceso a cada supermercado estará marcadauna distancia mínima de un metro para las personas que esperen su turno deentrada a las puertas de los supermercados, que deberá respetarse para poderacceder al mismo. En el interior del local se garantizará la separación mínimade un metro entre clientes con recomendaciones del personal delestablecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estaránmarcados los límites de un metro en el suelo de la sección de Pescadería y laslíneas de cajas.
Mercadona garantiza que las tiendas permanecerán abastecidasreforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primeranecesidad. Con el objetivo de proteger la seguridad alimentaria, no seadmitirán, en ningún caso y bajo ningún concepto, devoluciones de producto.
Con el objetivo de reforzar las medidas de seguridad y saludpara los jefes y trabajadores, desde el lunes 23 de marzo de 2020 se estáninstalando mamparas de metacrilato de protección/separación en la sección decajas de todos los supermercados. Asimismo, Mercadona ha adoptado medidasinternas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores, entre las quese encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene yprevención necesarios tanto en tiendas como en bloques logísticos y almacenes,y la adopción de los criterios específicos respecto a la salud, garantizandodistancias y aforos en todas sus dependencias. Igualmente, se han reforzado losprocesos de desinfección y limpieza diarios de nuestras instalaciones (tiendas,bloques logísticos y almacenes), con servicios externos. También se haprocedido a la instalación en cada supermercado de gel desinfectante y papelpara que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro,reforzando su higiene. Asimismo, se adopta la medida de uso obligatorio deguantes por los clientes, del mismo tipo que se utilizan en la sección de Frutay Verdura, que la compañía pondrá también a su disposición en los accesos a lossupermercados.
El horario de apertura será de 9 a 19 horas, si bien, dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes.