Renfe ha iniciado este martes la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos adquiridos en el primer cuatrimestre del año para desplazamientos en servicios de Cercanías, Rodalies o Media Distancia, y que fueran pagadas con tarjeta bancaria.
A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito en el primer cuatrimestre de 2023, se les devolverá la fianza (de 10 euros en el caso de Cercanías y Rodalies, y de 20 euros en Media Distancia) siempre que hayan cumplido las condiciones del mismo. A quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente.
Se estima que todas las devoluciones de las fianzas pagadas con tarjeta se realizarán en una semana. Para aquellos que no reciban la devolución, pueden presentar reclamación y serán atendidos en el servicio postventa.
Más de 30.000 abonos gratuitos expedidos en Castilla y León
Respecto a los abonos del segundo cuatrimestre (para desplazamientos entre el 1 de mayo y el 31 de agosto) Renfe ha expedido ya más de 30.600 abonos gratuitos de Media Distancia y Cercanías Ancho Métrico en Castilla y León. Además, la compañía ha reforzado los sistemas y los puntos de información para la adquisición de los nuevos abonos gratuitos, que puede hacerse durante todo el periodo de vigencia del título (hasta el 31 de agosto).
Para agilizar la tramitación y evitar esperas innecesarias, la adquisición de los abonos de Media Distancia puede hacerse a través de la web www.renfe.com y canales de venta habituales (estaciones, máquinas autoventa, etc.). Para ello, el cliente debe estar registrado previamente. Los abonos de Cercanías AM para la línea León-Guardo pueden obtenerse en taquilla y en las máquinas autoventa.
