Alerta ante una nueva estafa que puede llegar directamente por teléfono. Usuarios han advertido de llamadas en las que los delincuentes se hacen pasar por trabajadores de DIGI y aseguran que es necesario cambiar el router.
Durante la llamada, los supuestos trabajadores de la compañía llegan a afirmar que han enviado previamente un aviso a través de la aplicación de DIGI, aunque este mensaje habría desaparecido posteriormente.
Sin embargo, hay un detalle que puede hacer saltar las alarmas y es que los estafadores ni siquiera conocen el nombre del cliente al que están llamando.
Ante este tipo de situaciones, la recomendación es clara y es no facilitar datos personales, códigos ni información relacionada con la conexión o los dispositivos y no seguir las instrucciones que se reciban durante la llamada.
Desde la Policía Nacional DIGI recuerdan que la compañía se pone en contacto con sus clientes únicamente a través de sus canales oficiales.
Por ello, si recibes una llamada inesperada en la que te indican que debes cambiar el router y te genera dudas, lo más recomendable es colgar y contactar directamente con DIGI a través de sus canales oficiales para comprobar si realmente existe alguna incidencia o cambio pendiente.
