La Junta de Castilla y León publica este jueves en el Bocyl la orden de la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades por la cual se aprueban las bases reguladoras de la acción concertada para la prestación del servicio de centros de crisis de atención a víctimas de violencia sexual. Los centros de crisis son un recurso o centro especializado para la prevención y la atención integral, dirigido a prestar acompañamiento o realizar intervención psicológica o social –presencial, online y telefónica– a todas las víctimas y supervivientes que hayan sufrido esta lacra en el pasado o en el presente, así como a aquellos familiares que lo necesiten o a personas del entorno íntimo de la víctima.
Con esta concertación, según ha podido constatar Ical, se trata de favorecer la cooperación público-privada en la prestación de los servicios sociales con la finalidad de mejorar su calidad uniendo para ello las capacidades de los actores públicos y privados en la solución de los problemas sociales.
El servicio de cada centro de crisis comprenderá información, atención psicológica, asesoramiento jurídico y acompañamiento social. Desarrollarán, además, iniciativas de prevención de la violencia sexual y de sensibilización con el objeto de mejorar el trato social a las víctimas y su credibilidad. En todos los centros se prestará una atención presencial, telefónica y telemática, si bien esta última podrá ser centralizada, si así lo recoge la convocatoria respectiva, en uno de los centros existentes.
Las entidades del tercer sector adjudicatarias deberán garantizar que todas las personas usuarias tengan acceso integral a la información sobre sus derechos y sobre los recursos existentes, en un lenguaje claro y comprensible, mediante formatos accesibles y adaptado para la igualdad de trato y no discriminación. La atención se llevará a cabo por un equipo de profesionales en psicología, asesoría jurídica y trabajo social, especializados en materia de agresiones sexuales. El servicio de centros de crisis se integrará en la Red de Atención a las víctimas de violencia de género de Castilla y León, y contará con un protocolo de actuación y coordinación elaborado por la Gerencia de Servicios Sociales.
El servicio comprenderá prestaciones como información general en materia de violencias sexuales, atención psicológica de emergencia y crisis, asesoramiento jurídico, acompañamiento social y asesoramiento para el proceso de toma de decisiones, atención a las demandas de familiares y del entorno de la víctima para orientar el apoyo y acompañamiento que puedan prestar a la víctima, información sobre todos los derechos y recursos disponibles para las víctimas de violencia sexual, derivación a otros servicios especializados o de emergencias, así como información y atención inmediata de emergencia a víctimas de cualquier tipo de violencia contra la mujer.
El plazo de ejecución del concierto para la prestación del servicio de centros de crisis de atención a víctimas de violencias sexuales, familiares y personas de su entorno será, como máximo, de tres años prorrogable por otros dos años más.
