El servicio de Anatomía Patológica del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca (CAUSA) obtiene la acreditación internacional ISO 9001: 2015, certificando así que su sistema de gestión de la calidad cumple con los más altos estándares a nivel mundial y reforzando el posicionamiento del Hospital de Salamanca como un centro de referencia comprometido con la calidad, la innovación y la excelencia en la atención sanitaria, reforzando su apuesta por modelos de gestión que sitúan al paciente y a los profesionales en el centro de la actividad asistencial.
La norma ISO 9001, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (International Standarization Organization, ISO, por sus siglas en inglés), es el estándar más reconocido en cuanto a sistemas de gestión de la calidad. Esta Organización Internacional de Estandarización es un organismo independiente, no gubernamental que actualmente reúne a más de un millón de empresas y organizaciones en más de 170 países miembros alrededor del mundo.
Una acreditación cuyo origen está repleto de historia y que ahora, para el hospital de Salamanca, supone un importante hito que refuerza el valor y el 2 compromiso con la excelencia de sus procesos, siempre centrados en la atención y la seguridad de los usuarios.
Desde la auditoría externa, previa al logro de esta acreditación, se ha destacado el alto nivel técnico del servicio, la incorporación de tecnología de vanguardia y el compromiso de todos los profesionales que lo conforman con la calidad asistencial, destacando su implicación en conjunto, desde la recepción, hasta el procesamiento de las muestras.
La auditoría pone de manifiesto que desde el servicio se cuenta con un sistema de gestión eficaz y orientado en su plenitud a garantizar la seguridad del paciente, el cumplimiento de los requisitos normativos y la mejora continua de los procesos. Entre las fortalezas que identifican los auditores se encuentran la capacitación técnica y la experiencia profesional del equipo, así como la incorporación de nuevas tecnologías como los sistemas de digitalización de preparaciones histológicas mediante escáner, lo que permite optimizar la eficiencia diagnóstica, mejorar la trazabilidad de los casos y facilitar las consultas y las revisiones especializadas.
También destacan que se cuenta con los recursos necesarios para responder a las necesidades de pacientes y profesionales. Haberla conseguido refleja el esfuerzo incansable y la dedicación y el compromiso de todo el equipo de trabajo del servicio, así como el apoyo de la dirección del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca y de la Unidad de Calidad en la implantación del sistema. El alcance de la certificación comprende a la totalidad de la actividad del servicio, incluyendo el diagnóstico anatomopatológico mediante el procesamiento, análisis e interpretación de biopsias, citologías y autopsias, la realización de punciones aspiratorias con aguja fina (PAAF), los estudios de Patología Molecular y la gestión del Banco de Tumores.
La implementación y certificación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 implica una revisión exhaustiva de todos los procedimientos, la optimización de recursos, la mejora continua, la formación constante del personal y la satisfacción de los demás servicios y equipos de trabajo involucrados, continuando el compromiso del CAUSA en su consolidación como referente en la calidad y la seguridad de los pacientes y demostrando una vez más su compromiso con la excelencia, la mejora continua y la adaptación a los estándares internacionales más exigentes.
