El Servicio de Atención al Ciudadano 012 de Castilla y León ha obtenido un sobresaliente en la valoración de los usuarios en el año de la pandemia conforme a la encuesta realizada de su funcionamiento en 2020.
El vicepresidente y portavoz de la Junta, Francisco Igea, expresó, en la rueda de prensa posterior al Consejo de Gobierno, que se trata de un “resultado extraordinario” dado en una encuesta a 1.885 respuestas en el que la totalidad de las mismas recomienda este servicio ciudadano.
Igea, al informar de los datos de satisfacción de la encuesta, se centró en valorar la calificación dada por los consultados en un año complicado por la pandemia y en resaltar que los usuarios recomiendan este servicio de la Administración de Castilla y León.
"Estamos muy satifechos de los empleados del 012 y por esto queríamos resaltarlo", ha concluido Igea, añadiendo que estos datos, con un nivel de satisfacción en la información de 9,63 y el trato con una nota de 9,89, son "los mejores desde siempre"
