El Ayuntamiento de Santa Marta ha implantado el sistema de interconexión de registros que permite que los ciudadanos que tengan que realizar un intercambio de documentos entre administraciones podrán acudir al Ayuntamiento para realizar el registro y será el propio Consistorio quien se encargue de realizar el envío a la Administración correspondiente. El Ayuntamiento se adelanta con ello a una implantación que no será obligatoria en el conjunto de las administraciones hasta abril de 2021.
Como explica Jesús Hernández, concejal del área, “el ciudadano que necesita relacionarse con la Administración suele tener varios problemas, el primero es que tiene que buscar cuál es la competente y el segundo que tiene que desplazarse para presentar su trámite, lo cual implica una carga administrativa y una gran pérdida de tiempo. Con esta implantación pretendemos facilitar la vida de los ciudadanos, permitiendo que, sea cual sea la Administración con la que tengan que realizar trámites, lo hagan a través de nuestra sede, que es la que conocen y la que tienen más cerca de casa". Además, confirma Hernández, esta implantación “permite eliminar el tránsito de papel entre administraciones, aumentando la eficiencia y eliminando los costes de manipulación y remisión del papel, gracias a la generación de copias auténticas electrónicas de la documentación presentada en los asientos de registro”.
La implantación de la plataforma funciona permitiendo la digitalización de la documentación y la eliminación del papel en la ventanilla. Esta iniciativa produce un acercamiento de la Administración Pública al ciudadano, reduce los plazos de inicio de tramitación, mejora la colaboración y la eficiencia administrativa, superando los obstáculos derivados de la compleja estructura territorial y de las diferentes competencias y genera un importante ahorro de costes tanto para ciudadanos como para la Administración.
