Los ciberataques son cada vez más frecuentes en el día a día, principal motivo por el que no podían quedarse en el banquillo durante la celebración del Día de Internet, este martes, 17 de mayo. Una jornada que este año, además, contará con unos destinatarios muy especiales y fundamentales para tener en cuenta en la era de la digitalización: la tercera edad.
Las personas mayores son un colectivo vulnerable y principal víctima a los que los delincuentes de la red tienen en la mirilla esperando a que caigan en el cepo. El Instituto Nacional de Ciberdelincuencia, INCIBE, juega un papel primordial en la caza de estos ciberdelincuentes, quienes destacan que “los fraudes se producen todos los días y las técnicas avanzan constantemente”.
El desconocimiento es la principal “arma” de la que se valen los malhechores: “Cada vez hay más ciberdelincuentes que se valen de los SMS para cometer los delitos porque la gente, sobre todo las personas mayores, no tienen la percepción de que puedan ser maliciosos. Por eso, usan este medio para falsificar o suplantar a las empresas o entidades, especialmente a los bancos o empresas de mensajería de transportes y envió de paquetes, para que el usuario facilite los datos y apropiarse de dinero o de datos personales que les permitan cometer posteriormente otros fraudes”, destaca Ruth García, técnico de Ciberseguridad para Ciudadanos de INCIBE.
El lema elegido para conmemorar el Día de Internet este año es ‘Internet para las personas mayores y el envejecimiento saludable’, una apuesta encabezada por INCIBE junto con el Comité de Impulso para fomentar el uso seguro de las tecnologías digitales en las personas mayores.
Este lema está directamente relacionado con el paso del confinamiento, momento en el que la población española tuvo que estar resguardada en sus casas y donde proliferó la compra online, aunque no entre todos los colectivos. En este sentido, las personas mayores fueron y siguen siendo hoy unos de los más afectados, ya que tras el paso de la pandemia el funcionamiento de muchas entidades ha cambiado por completo, priorizando las gestiones a través de Internet, un espacio todavía desconocido y temido por muchos.
“Los mayores en muchos casos se han encontrado con esta barrera digital, y cosas que les podrían facilitar mucho la vida como realizar su compra semanal a través de Internet debido a los problemas que ellos tenía con la tecnología, se están viendo de alguna manera impedidos”, reconoce la técnico de Ciberseguridad de INCIBE.
Para solventar este problema y ayudar a los colectivos más vulnerables, el Instituto Nacional de Ciberseguridad se encuentra impartiendo una serie de talleres formativos online que dieron comienzo el pasado lunes, 9 de mayo, y que continuarán este miércoles, 18 de mayo, a las 10:30 horas donde se desvelarán algunas herramientas básicas de protección para los dispositivos móviles.
La elección de este taller ‘Consejos para comprar seguro por Internet’ viene motivada porque “cada vez es más frecuente el uso del smartphone y menos el del ordenador, sobre todo fuera de lo que es el contexto laboral, al ser un dispositivo que tenemos en nuestras manos diariamente para llevar a cabo la mayoría de las acciones, bien sea hacer fotos, enviar correos electrónicos, acceder a las aplicaciones etc.
Por ello, vimos muy oportuno explicar qué herramientas básicas nos pueden permitir proteger nuestros dispositivos”, confiesa Ruth García.
Al mismo tiempo, la técnico insiste en que “sería recomendable que todos aquellos que quieran dar un paso más y quieran evitar fraudes y riesgos o quieran conocer todas las pistas o trucos que hay que analizar antes de formalizar una compra o realizar cualquier gestión, participen en el taller”.
Los talleres se imparten de forma online, por lo que posteriormente estarán disponibles en la página oficial de INCIBE para que cualquier usuario pueda acceder al contenido cuando quiera. Sin embargo, quien quiera asistir de forma telemática, pero en directo a la sesión impartida podrá hacerlo a través de este enlace.
Con la mira todavía puesta en las personas mayores y el Día de Internet, INCIBE da a conocer también la campaña ‘Experiencia senior’, una campaña de concienciación dirigida a todo el público, con la que buscan “fomentar y reforzar los aspectos básicos de la ciberseguridad”, al tiempo que “se ayuda a las personas mayores a prevenir los riesgos”.
Entre las temáticas que se abordar dentro de la campaña “empezamos explicando conceptos básicos como qué es un navegador, una URL, un link o un buscador, cosas básicas que para los mayores son una barrera. También damos información para proteger los dispositivos frente a los fraudes, cómo contrastar informaciones falsas o bulos.
Y también si tienen redes sociales les ayudamos a reforzar la seguridad en ese ámbito. Sin olvidar un repaso a las compras onlines para que los mayores puedan dar el salto y hacer su compra por Internet, algo que les facilitaría y ayudaría a mejorar su calidad de vida”, asegura Ruth García, experta en ciberseguridad.
La importancia de la seguridad en la red es un tema olvidado por muchos navegantes, mientras que las cifras de incidencias registradas por INCIBE en 2021 son alarmantes. La secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial gestionó desde su Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad, 109.126 incidentes de ciberseguridad el año pasado.
2021 fue también un año donde según el Instituto Nacional de Ciberseguridad “se documentaron 21.946 nuevas vulnerabilidades, un 5% más que en el año 2020, con más del 50% de dichas vulnerabilidades de peligrosidad crítica o alta”.
Aunque las cifras son altas, cabe destacar e insistir en que, si en algún momento somos víctimas, o creemos que lo somos, de un ciberataque no estamos solos. En este caso, INCIBE cuenta con una línea de ciberseguridad, el 017, con un servicio gratuito y confidencial con el que podemos contactar vía telefónica.
Al mismo tiempo, se dispone también de otros canales como Telegram o WhatsApp a través de los cuales también se puede contactar, y donde un técnico se pondrá en contacto con el usuario facilitándole información personalizada. Además, “al usuario se le facilitará un correo electrónico a través del cual puede enviar todas las evidencias del fraude para que el equipo de INCIBE gestión de incidencias pueda proceder a realizar los trámites necesarios para retirar ese contenido malicioso de la red”, sentencia García.
En el Balance anual de INCIBE se refleja que en 2021 se atendieron 69.211 consultas a través del 017 y de sus diferentes canales de contacto: 47.485 por vía telefónica, 13.902 a través de WhatsApp (900116117) y Telegram (@INCIBE017), y 7.824 a través de la web.
Finalmente, la experta en Ciberseguridad, Ruth García asegura que “todas las campañas tienen una buena acogida porque a todos los usuarios les viene bien la información, y porque los recursos usados son dinámicos y divertidos con videos, test y actividades para poner en práctica lo aprendido”.
40.121 fueron las personas que participaron el pasado año en 205 acciones de sensibilización, concienciación y formación para promover un uso de las nuevas tecnologías en el entorno del menor. Y, casi 800 fueron los alumnos, procedentes de 38 países diferentes, los que recibieron formación especializada, según expone el Balance de Ciberseguridad 2021.
