Desde la Organización de Consumidores y Usuarios, (OCU) han compartido un listado de actuaciones por las que no deberían cobrarte en bares y restaurantes. Con el fin de evitar sustos, estas recomendaciones pueden servir de gran ayuda. "¿Te han cobrado suplementos inauditos o precios exagerados por algunos platos? ¿Te hacen pagar por el hielo, el agua o la leche del café? Al final no sabes por qué cosas deberían cobrarte, y por cuáles no. Sal de dudas", indican.
La OCU expone que, en primer lugar, el listado de precios debe estar completo y, además, tiene que estar en una zona visible para el usuario.
Esto es por lo que nunca deben cobrarte en bares y restaurantes
- El IVA: Según indican desde la organización, la legislación nacional no está permitida la advertencia "IVA no incluido", aunque aparezca en el menú.
- El cubierto: La OCU advierte que debe ir incluido en el precio.
- Un "plus" por la reserva: No es legal que te cobren más por este hecho. Sin embargo, si que pueden cobrarte por adelantado una cantidad en concepto de reserva, pero luego deberían descontarlo del importe total.
- Agua del grifo: "Los establecimientos deben siempre ofrecer a los usuarios de sus servicios agua del grifo, no envasada y de manera gratuita", afirman.
- Suplemento por covid: "No deberían repercutir al cliente las tareas de mantenimiento y limpieza a las que se ven obligados la pandemia. Pero si lo hacen, es preciso informar claramente por adelantado y el usuario tiene que aceptarlo expresamente", apuntan.
