Los socialistas exigen que la empresa concesionaria ingrese a los salmantinos las cantidades cobradas de manera incorrecta, tanto con el recargo por problemas en la lectura del contador como por la aplicación a consumos de 2022 de la subida de casi el 9% aprobada por el Gobierno municipal del PP para 2023.
El Grupo Municipal Socialista en el Ayuntamiento de Salamanca trasladará al Pleno de este viernes, 31 de marzo, dos demandas vecinales en relación con cobros incorrectos en el recibo del agua con el objetivo de alcanzar una solución efectiva en ambos casos. Por una parte, el PSOE presentará una moción para reclamar la devolución del recargo cobrado por problemas con la lectura del contador y, por otra, defenderá una segunda moción para que la ciudadanía salmantina recupere las cantidades cobradas de manera indebida por la aplicación de tarifas de 2023 a consumos de 2022 en el primer recibo de este año.
Problemas con la lectura del contador
El 30 de diciembre de 2022 fue publicada la modificación de la ordenanza fiscal que fija los precios por la prestación de los servicios municipales de suministro de agua potable y alcantarillado, una modificación aprobada por el equipo de Gobierno del PP y de Ciudadanos y que recibió el voto en contra del Grupo Municipal Socialista.
En ella se establece que “cuando el contador de agua se encuentre en un recinto no accesible directamente para el concesionario, será obligatorio por parte del abonado facilitar el acceso al contador para proceder a su lectura. En caso de imposibilidad de acceder a la ubicación del contador en un plazo superior a tres periodos consecutivos de facturación por parte del personal del servicio, no siendo válida a este respecto la autolectura, se facturará en firme, en concepto de ‘recargo contador interior sin lectura’ la cantidad de 15 euros por trimestre para domésticos y 30 euros por trimestre para no domésticos, durante los primeros doce meses”.
Según la nueva ordenanza, superado este periodo inicial y si la situación persiste, “los trimestres posteriores se les facturará la cantidad de 22 euros para domésticos y 45 para no domésticos. Además de estas cantidades, las facturaciones incluirán las correspondientes cuotas de abono y los metros cúbicos estimados a cuenta. Esto se aplicará hasta que por parte del cliente se contrate un módulo de lectura remota”.
Como ya han denunciado los socialistas, la nueva ordenanza no admite la autolectura y tampoco se articula ningún protocolo que permita al usuario conocer con antelación el día y la hora en la que la empresa va a leer el contador, colocando al usuario en una situación de clara indefensión, puesto que nada puede hacer al no conocer cuándo va a venir el lector y no poder facilitar su lectura. Además, recalcan, los “tres periodos consecutivos de facturación” deben empezar a contar a partir de la aprobación de la nueva ordenanza y, por tanto, no se puede aplicar en sentido retroactivo a ejercicios económicos anteriores.
Por ello, el PSOE exige la devolución de oficio y de manera urgente de las cantidades cobradas por este motivo, la puesta en marcha de un protocolo que asegure un aviso previo al consumidor de que su contador va a ser revisado en un día y horario determinado para que él o una tercera persona puedan facilitar el acceso, así como la readmisión de la autolectura vía telefónica, telemática u otras a valorar.
Cobros incorrectos en la primera factura del año
En las últimas semanas, miles de vecinos y empresas de Salamanca han recibido la factura y el cobro por la prestación del servicio de suministro de agua potable y alcantarillado correspondiente al primer trimestre del año 2023. En este primer recibo, se ha aplicado la subida del 8,7 % aprobada por el Gobierno municipal del PP y de Ciudadanos y reflejada en las nuevas tarifas que entraron en vigor el pasado 1 de enero de 2023. Sin embargo, se facturan consumos y conceptos fijos en un periodo que no sólo incluye días de 2023, sino también de 2022.
Así, como señala el Grupo Municipal Socialista, a pesar de tratarse de un periodo trimestral en que dos tercios son de 2022 y un tercio de 2023, las tarifas aplicadas por la empresa concesionaria del servicio son las aprobadas con la subida del 8,7 % para 2023. Por tanto, se están aplicando tarifas con carácter retroactivo, es decir, a consumos realizados con anterioridad, así como a conceptos fijos como la cuota de agua y la cuota de alcantarillado, en lugar de aplicar las tarifas que corresponden al periodo facturado, con el consiguiente prorrateo.
Ante esta situación, el PSOE exigirá en sesión plenaria al Gobierno municipal que dé las órdenes oportunas para que la empresa concesionaria del servicio paralice los cobros del primer trimestre del año 2023 que se estén realizando con la aplicación de las tarifas actuales a periodos de 2022. Así mismo, solicitará un informe técnico y jurídico para articular el mecanismo de compensación a los usuarios del servicio, de manera que en la próxima factura se devuelva lo cobrado indebidamente.
