El anuncio del grupo Coliseé de aplicar una 'tasa covid' a los mayores de las residencias de 85 euros de carácter mensual y temporal, por el incremento de las medidas de prevención, higiene y seguridad en marcha en sus instalaciones tras la pandemia del coronavirus sigue dando que hablar.
A las quejas realizadas por familias de mayores que se encuentran en la residencia Santa Ana de Macotera -gestionada por el grupo Coliseé, pero de propiedad municipal-, se suma ahora la denuncia presentada por Facua-Consumidores en Acción contra el sobrecoste que quiere aplicar esta multinacional que cuenta con 11 residencias en Castilla y León.
Facua recuerda que el Ministerio de Consumo, tras la petición de la asociación, explicó que la aplicación de este tipo de tasas podría incurrir en una cláusula abusiva, tal y como establece la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, puesto que "se trataría de la imposición al consumidor y usuario de un servicio no solicitado y no susceptible de aceptación o rechazo por su parte".
La nota del Ministerio señalaba que "las medidas de higiene, desinfección, prevención o acondicionamiento exigidas durante la crisis ocasionada por el covid-19 no son de cumplimiento potestativo por su parte, sino que les resultan de obligado cumplimiento de acuerdo con la normativa vigente", por lo que "no son servicios accesorios opcionales sobre los que el consumidor o usuario tenga capacidad de aceptación o rechazo".
"Aunque Colisée asegura que la aportación es 'voluntaria', en ningún lugar del comunicado que ha sido hecho público se menciona el carácter voluntario. Además, la empresa recoge que "en la próxima factura incluiremos una aportación adicional", lo que resulta contradictorio con su argumento de que es 'voluntaria' y puede llevar a confusión a los usuarios al pensar que deben abonarla obligatoriamente".
