La nueva página web del Ayuntamiento de Salamanca, lanzada con el objetivo de facilitar el acceso ciudadano a la información y los servicios municipales, ha superado todas las expectativas en sus primeros seis meses de funcionamiento. Entre el 1 de noviembre de 2024 y el 30 de abril de 2025, el portal www.aytosalamanca.es registró 316.590 usuarios únicos y 1,8 millones de visitas, con una media de 143 usuarios activos por minuto y un tiempo de interacción de 1 minuto y 27 segundos.
El 60,56% de las visitas se realizó desde teléfonos móviles, el 38,45% desde ordenadores y el 1,47% desde tabletas. La mayoría de los usuarios procedían de España (91,76%), aunque también hubo accesos desde Estados Unidos, Países Bajos, Irlanda, Alemania, Francia y Portugal.
Las secciones más consultadas fueron la oferta de empleo público, la página de inicio, el buscador, turismo y cultura, y el control de tráfico. Por su parte, la Sede Electrónica (www.aytosalamanca.gob.es) contabilizó 56.141 usuarios únicos y 329.000 visitas, con predominio del acceso por ordenador. Los trámites más demandados fueron relacionados con el padrón, la selección de personal y la presentación de quejas o sugerencias.
Además, el asistente virtual “Vega” atendió 21.323 conversaciones con una duración media de 2 minutos y 40 segundos, ayudando a resolver dudas sobre empadronamiento, multas, horarios o certificados digitales.
Con un diseño renovado, mejor categorización de contenidos y nuevas herramientas de comunicación y participación, la web se consolida como un canal ágil, accesible y útil para todos los salmantinos.
