Salamanca cuenta desde este jueves con una nueva Plataforma de Destino Inteligente, una herramienta digital que, según Carbayo, supone “un punto de inflexión” en la forma de entender y gestionar el turismo en la ciudad. El proyecto ha sido dado a conocer por el alcalde de Salamanca, Carlos García Carbayo, quien ha destacado que el objetivo es adaptar la experiencia turística a los nuevos hábitos del visitante, cada vez más digital, exigente y autónomo a la hora de planificar sus viajes.
La nueva plataforma, que su desarrollo ha requerido alrededor de dos años de trabajo, se presenta como un ecosistema digital integral que reúne en un único entorno todo el contenido y los servicios turísticos de la ciudad. A través de salamanca.es, el visitante puede acceder de forma centralizada a información, experiencias, reservas y recomendaciones, sin necesidad de saltar entre distintas páginas web como ocurría hasta ahora. El diseño apuesta por una navegación más visual, con especial protagonismo de la imagen y el vídeo, y está disponible en varios idiomas, entre ellos español, inglés, francés, portugués, alemán y chino.
Uno de los pilares del sistema es un planificador inteligente de viajes, que permite al usuario diseñar su estancia en función de sus intereses, duración del viaje, acompañantes o necesidades de accesibilidad. A partir de estos datos, la plataforma genera itinerarios personalizados que pueden guardarse, modificarse o consultarse durante la visita.
Junto a ello, se incorpora una aplicación móvil vinculada al portal, que no requiere descarga y permite al visitante acceder desde el propio navegador a mapas, rutas, eventos y servicios cercanos. Esta herramienta busca acompañar al turista durante toda su estancia, facilitando decisiones en tiempo real, como localizar restaurantes, actividades o puntos de interés próximos.
Asimismo, se ha incorporado un asistente virtual basado en inteligencia artificial, denominado “Lazarillo”. Este sistema responde a preguntas de los usuarios y propone recomendaciones personalizadas a partir de un amplio banco de datos turísticos.
La plataforma incluye igualmente un sistema de reservas para actividades turísticas y culturales, así como un apartado específico de experiencias que abarca tanto la oferta de la ciudad como de la provincia. En él se integran propuestas de naturaleza, gastronomía, cultura, deporte o actividades familiares, incluyendo tanto iniciativas municipales como de empresas privadas. Este sistema de reservas estará operativo a partir del final de la próxima semana, momento en el que los usuarios podrán empezar a formalizar reservas directamente a través de la plataforma
Otro de los avances destacados es la actualización de información en tiempo real y la incorporación de un sistema de códigos QR y herramientas de geolocalización que, en una fase posterior, permitirán informar sobre aparcamientos y otros servicios de movilidad urbana.
